Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang ak1720 untuk Anda

Di ak1720, kami menyusun setiap terma perkhidmatan agar anda faham hak dan tanggungjawab anda dengan jelas sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPenggunaan AkaunBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Kami Merangkumi Apa yang Anda Perlu Tahu

ak1720 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma perkhidmatan ak1720 terpakai kepada semua aktiviti akaun di mana undang-undang tempatan membenarkan, termasuk setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami menetapkan syarat penggunaan yang jelas untuk setiap fungsi platform — dari pembukaan akaun hingga pengeluaran wang. Sebarang perubahan pada terma ini

1
akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Anda bertanggungjawab memastikan maklumat akaun anda sentiasa dikemaskini agar kami boleh menghubungi anda apabila perlu. Penggunaan berterusan platform kami selepas notis perubahan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemaskini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tiga Cara Mudah Hubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, hak privasi atau sebarang isu akaun, pasukan sokongan ak1720 sedia membantu anda melalui saluran berikut pada waktu perniagaan.

KESELAMATAN DAN PRIVASI AKAUN

Bagaimana ak1720 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami melaksanakan lapisan keselamatan teknikal dan prosedur dalaman yang ketat untuk memastikan maklumat peribadi dan data transaksi anda kekal selamat di platform kami sepanjang masa.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda disulit menggunakan protokol TLS 256-bit. Ini bermakna setiap komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi daripada akses tidak sah.

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan data akaun anda selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara selamat mengikut prosedur kami.

Kawalan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda atau panel pilihan kuki kami yang boleh didapati di bahagian bawah laman ini.

Pengesahan Identiti

Untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran, kami menjalankan pengesahan identiti dua langkah semasa log masuk dan semasa permintaan pengeluaran wang dibuat melalui FPX atau Touch 'n Go.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Kemukakan permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun anda secara kekal, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Setelah proses pengesahan selesai, akaun dan data berkaitan akan dipadam mengikut dasar privasi kami.

Soalan Anda Mengenai Hak dan Dasar Kami Dijawab

Kami menyusun soalan-soalan paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak akaun anda di ak1720. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

ak1720 beroperasi di wilayah yang disokong mengikut keperluan undang-undang tempatan yang berkaitan. Terma perkhidmatan kami disusun untuk mematuhi peruntukan yang terpakai di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ya, anda berhak mendapatkan salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Kemukakan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh 14 hari bekerja tanpa sebarang caj.

Maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan semata-mata untuk memproses pembayaran dan mematuhi keperluan pelaporan kewangan. Kami tidak berkongsi data transaksi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Pelanggaran terma perkhidmatan boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun, bergantung kepada keseriusan pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil dan anda boleh kemukakan rayuan dalam tempoh 7 hari.

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh pengekalan tamat, data anda dipadam secara selamat menggunakan prosedur pemadaman yang telah ditetapkan.

Untuk menutup akaun secara kekal, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan bertulis. Selepas pengesahan identiti selesai, kami akan memproses penutupan akaun dan pemadaman data dalam tempoh 30 hari.

Ya, kami menggunakan kuki untuk fungsi asas platform, analitik dan peribadikan pengalaman anda. Anda boleh menguruskan atau menolak kuki bukan penting melalui panel pilihan kuki kami atau tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Kerangka Undang-Undang ak1720 untuk Anda

Tiga Cara Mudah Hubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Bagaimana ak1720 Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengekalan Rekod

Kawalan Kuki

Pengesahan Identiti

Permintaan Akses Data

Pemadaman Akaun

Soalan Anda Mengenai Hak dan Dasar Kami Dijawab

01 Apakah undang-undang yang mengawal platform ak1720 di Malaysia?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya yang disimpan oleh ak1720?

03 Bagaimana ak1720 menggunakan maklumat transaksi saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

04 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma perkhidmatan?

05 Berapa lama ak1720 menyimpan rekod transaksi dan data akaun saya?

06 Bagaimana saya boleh menutup akaun saya secara kekal di ak1720?

07 Adakah ak1720 menggunakan kuki pada laman web kami dan bolehkah saya menolaknya?

Halaman Berkaitan